La présente Politique explique comment Les Matières de Flo collecte et traite vos données personnelles lors de l’utilisation du site www.lesmatieresdeflo.fr, de vos demandes de contact, devis et échanges.
1) Responsable de traitement
Les Matières de Flo — Gouillard Florian
Adresse : QUARTIER PELIBOUX MOULIERES 84240 LA TOUR D AIGUES
E-mail : lesmatieresdeflo@gmail.com
2) Données que nous collectons
Selon vos actions :
Formulaire de contact / devis :
identité (nom, prénom), coordonnées (e-mail, téléphone), informations projet (type de prestation, lieu, surfaces, délais), messages.
E-mails directs :
adresse e-mail et contenus échangés.
Prestation / facturation :
adresse postale, informations nécessaires à l’établissement des devis et factures (obligations légales).
Avis / témoignages :
prénom, retour d’expérience, photos si transmises avec votre accord.
Données techniques :
logs serveur (adresse IP, user-agent), strictement nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement.
Cookies / mesure d’audience :
uniquement si vous y consentez via le bandeau (voir §8).
3) Finalités & bases légales (RGPD art. 6)
- Répondre aux demandes / devis : exécution de mesures précontractuelles.
- Prestation & suivi client : exécution du contrat.
- Facturation & comptabilité : obligation légale.
- Sécurité du site (logs, anti-spam) : intérêt légitime.
- Communication & références (témoignages, photos) : consentement (retirable à tout moment).
- Mesure d’audience : consentement.
4) Durées de conservation (principes)
- Prospects / échanges : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
- Clients / documents comptables : 10 ans (obligation légale).
- Témoignages / images : jusqu’au retrait du consentement.
- Logs techniques : quelques mois maximum, selon besoins de sécurité.
- Cookies : durée indiquée dans la CMP/bandeau (voir §8).
5) Destinataires & sous-traitants
Hébergeur : OVH, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix — hébergement et e-mails.
Comptabilité / administration : prestataires légalement habilités.
Tous les prestataires s’engagent à la confidentialité et à la sécurité des données.
Les transferts hors UE ne sont opérés qu’avec des garanties adéquates (clauses contractuelles types, etc.), le cas échéant.
6) Vos droits RGPD
Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité et du droit de définir des directives post-mortem.
Pour les exercer : lesmatieresdeflo@gmail.com
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7) Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (hébergement sécurisé OVH, mises à jour, gestion des accès, anti-spam, sauvegardes).
8) Cookies & traceurs
Un bandeau de consentement vous permet d’accepter/refuser les cookies non essentiels (mesure d’audience, intégrations tierces, réseaux sociaux).
Tant que vous n’avez pas consenti, ces traceurs ne sont pas déposés.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en bas de page.
9) Formulaires & e-mails
Les champs marqués obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande.
Les e-mails envoyés via le site utilisent l’adresse lesmatieresdeflo@gmail.com (serveur OVH, authentification SPF/DKIM/DMARC).
Reply-To : vos réponses arrivent directement à l’adresse que vous avez fournie.
10) Témoignages & images clients
La publication d’un avis et/ou de photos s’effectue avec votre accord.
Vous pouvez demander la modification ou le retrait en écrivant à l’adresse mail (un délai technique peut s’appliquer pour la propagation).
11) Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs contenus ni de leurs politiques de confidentialité.
12) Évolution de la politique
Nous pouvons modifier la présente Politique pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en en-tête.